Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesamiento de tus reservas de vehículos y pagos
• Verificación de tu identidad y elegibilidad para conducir
• Provisión de soporte al cliente y asistencia
• Envío de confirmaciones de reserva y actualizaciones importantes
• Mejora de nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios
• Comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)

3. Compartir información

Podemos compartir tu información con:

• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Compañías de seguros para verificación de cobertura
• Agencias gubernamentales cuando lo requiera la ley
• Proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones
• Contactos de emergencia en caso de accidentes o incidentes

No vendemos tu información personal a terceros para propósitos de marketing.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación SSL para transmisión de datos
• Sistemas de almacenamiento de datos seguros
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones
• Acceso limitado a información personal solo por personal autorizado

5. Tus derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oponerte al procesamiento de tu información
• Solicitar portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

6. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y proporcionar contenido personalizado. Por favor consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre nuestro uso de cookies.

7. Retención de datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política de privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros de alquiler generalmente se conservan durante 7 años según lo requieren las regulaciones locales.

8. Privacidad de niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

9. Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países diferentes a tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor.

11. Contáctanos